A Agência Nacional de Telecomunicações abriu procedimento investigativo
que pode resultar em processo administrativo, multas e até suspensão de vendas
de novas linhas da TIM. A Anatel considera para tanto a baixa qualidade dos
serviços ofertados no Rio Grande do Norte, Pernambuco, Alagoas, Piauí e Pará.
Na quinta-feira, o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, disse que
o problema se concentrava em "seis ou sete estados". Nessas regiões,
o governo avalia dados que podem mostrar "uma queda significativa na
qualidade dos serviços da TIM".
A área de fiscalização da Agência Nacional de Telecomunicações notou um
incremento de problemas com a TIM nos últimos meses e prepara um relatório. As
investigações são feitas nos sistemas de engenharia, para avaliar, por exemplo,
investimentos em manutenção da qualidade de equipamentos e expansão da rede. E
não são descartados problemas no atendimento.
Em nota, a TIM disse que seus índices de desempenho estão em linha com o
que estipulam os órgãos reguladores. A empresa ressaltou que a sua pontuação no
Índice de Desempenho no Atendimento da Anatel cresceu em mais de 10% em 2011.
No RN, a TIM já foi impedida de comercializar
novas linhas por causa de suas dificuldades em ofertar serviços satisfatórios.
Fonte: Nova Cruz Oficial.
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